את הפריטים שרכשתם, ניתן להחזיר/להחליף תוך 30 יום מרגע הרכישה בצירוף קבלה ובתנאי שהמוצרים לא יצאו מאריזתם המקורית/ בוצע בהם שימוש/ המוצרים עברו כביסה. 

​

• ניתן להחזיר או להחליף את החבילה בעזרת שליח עד הבית, צרו איתנו קשר בדוא"ל support@marmor-house.co.il או בוואטסאפ 050-730-4857, ואנחנו נתאם זאת מול חברת המשלוחים שלנו.

• החזרה עם שליח עד הבית- תמורת 30 ש"ח נוכל לאסוף את ההזמנה מכם. 

• החזרה והחלפה עם שליח עד הבית- תמורת 50 ש"ח נוכל לאסוף מכם את המוצר להחזרה ולספק לכם את הפריט החדש.

• החזרה או החלפה באופן עצמי- לאחר ששוחחתם עם שירות הלקוחות שלנו ועדכנתם אותנו כי הינכם מעוניינים להחליף/ להחזיר את המוצר, ניתן להגיע למחסנים שלנו בכתובת תל גיבורים 5 ת"א, בניין "טפר", קומה 3, יחידה 321. 

       שעות פעילות: ימים א-ה 9:00-17:00.

• החזרות/החלפות הנובעות משגיאות ליקוט ו/או פריטים פגומים לא יחויבו בתשלום נוסף.    

כאשר קיבלנו את ההחזרה, תקבלו אישור בדוא"ל ולאחר מכן החזר כספי (בניכוי דמי משלוח ו-5%) תוך 14 ימי עסקים.

​